Tầm quan trọng của quản lý, vận hành tòa nhà?
Đây là một lĩnh vực quản lý đòi hỏi sự chuyên nghiệp cao. Bên cạnh đó là sự chu đáo, chi tiết, tận tình và trách nghiệm trong công việc. Một người quản lý cần nắm kiến thức nghề nghiệp để quản lý, vận hành sao cho hiệu quả. Từ những điều đơn giản đến phức tạp, chuyên sâu trong công tác quản lý.
Công việc của của quá trình quản lý bao gồm:
Quản lý tài chính: Đảm bảo các khoản chi phí hoạt động trong tòa nhà. Đảm bảo số tiền khách hàng đóng định kỳ hàng tháng. Quản lý tài chính một cách rõ ràng, chi tiết và minh bạch.
Quản lý nhân sự: Quản lý, giám sát các hoạt động của từng nhân viên trong toàn bộ tòa nhà. Đảm bảo các công việc được triển khai đều đặn. Đưa ra các biện pháp xử phạt, khen thưởng đối với công tác thực hiện của các nhân viên.
Quản lý khách hàng: Có nhiệm vụ chăm sóc các đối tượng khách hàng. Giải quyết các thắc mắc, nhu cầu của khách hàng. Đảm bảo sự hài lòng về dịch vụ, cơ sở vật chất của khách hàng tại tòa chung cư.
Bảo trì kỹ thuật: Kiểm tra các thiết bị kỹ thuật thường xuyên và đảm bảo sự hoạt động thông suốt của toàn hệ thống.
Quản lý và vận hành hiệu quả giúp chủ đầu tư nâng cao lợi thế cạnh tranh và nâng tầm giá trị cho tòa nhà. Đây là một trong những nhân tố chủ chốt ảnh hưởng tới quyết định mua nhà của khách hàng.